IYAGI
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仕事情報（中途・新卒）
宮城の求人
掲載日 2026.09.02
掲載期限 2027.03.31
株式会社インターコムＲ＆Ｄセンター
テクニカルサポート【移住支援金対象】
- 仙台エリア
- 仙台市
- 正社員
- 中途採用
- 土日祝休
- 移住支援金対象
| 求人管理番号 | 040002-030610 |
|---|---|
| 求人区分 | 中途 |
| 求人名 | テクニカルサポート【移住支援金対象】 |
| 業務内容 | グループ会社インターコムで開発・販売しているITソフトウェアのユーザーサポート業務をお任せします。 ■テクニカルサポート（メール・電話）： 法人のお客様からの「使い方がわからない」といったお問い合わせへの対応や、障害発生時の状況ヒアリングを行います。 ■品質テスト： より良い製品づくりのため、新機能リリース前の品質テスト（動作確認など）に携わっていただきます。 電話応対の時間は1日の3〜4割程度で、残りの時間はメール対応や品質テスト、スキルアップのための学習などにじっくりと取り組めます。 インバウンド型のヘルプデスクですので、テレアポなどの営業活動やクレーム対応業務もありません！ サポート対応で一人で悩んだり抱え込んだりすることはありません！ 未知のトラブルや難しい事象が発生した際も、チーム内で知見を共有し、開発部門とも連携をして解決策を導き出す体制が整っています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒9800022 仙台市青葉区五橋1-4-30 五橋ビジネスセンタービル8階 |
| 最寄駅 | 仙台市地下鉄南北線 五橋駅より徒歩3分 |
| 自動車通勤・駐車場 | 自動車通勤不可 |
| 転勤の可能性 | 無 |
| 応募資格 | 【必須】 セールス、コールセンター、テレオペレーターなどのご経験がある方 （1年以上） 【歓迎スキル】 ・ビジネスメール経験 ・電話対応経験 ・パソコンの使用経験 ・接客経験 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 IT業界に興味がある方、パソコンが得意、好きな方や新しいことにチャレンジしたいというモチベーションのある方も歓迎します！ |
| 学歴 | 高校卒, 専門学校卒, 短大卒, 高専卒, 大学卒 |
| 募集年齢 | 有（59歳以下 ※定年年齢が60歳のため） |
| 年齢制限の例外区分 | 例外事由 1号（定年年齢） |
| 募集人数 | 2名 |
| 就業時間 | 8:50～17:20 毎週水曜はノー残業デーです |
| 休憩時間 | 60分 |
| 残業時間 | 有（月平均11時間） 36協定における特別条項：有 臨時的な製品検査の集中、製品トラブルへの対応、導入作業の集中 残業手当：有 |
| 休日休暇 | 土曜日,日曜日,祝日,その他 |
| 週休２日制 | 毎週 |
| 年間休日 | 128日 |
| 年次有給休暇 | 10日 |
| 休日の特記事項 | 【休暇】年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇 【特別】産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護等休暇、慶弔休暇、子女結婚休暇、 忌引休暇、出生時育児休業（産後パパ育休）、育児時間及び生理休暇、裁判員等のための休暇 |
| 給与 | 月給 190,000円～300,000円 |
| 通勤手当 | 有(上限有)50,000円 |
| その他諸手当 | 有 【役職手当】5,000円（リーダー）～80,000円（本部長） |
| 賞与 | 有 |
| 賞与の特記事項 | 年2回 計3.1ヶ月分（前年度実績） |
| 昇給 | 有 |
| 昇給の特記事項 | 1ヵ月あたり 1,540 円 〜 155, 982円（前年度実績） |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険） |
| 退職金制度 | 有（勤続3年以上） |
| 福利厚生 | 看護休暇取得実績：有 |
| 育児休業・ 介護休業取得実績 |
育児休業取得実績：有／介護休業取得実績：有 |
| 定年・再雇用制度 | 有（60歳）／再雇用制度有（65歳） |
| 試用期間 | 有 期間3ヵ月 試用期間中の条件変更無 |
| 受動喫煙対策 | 有（屋内禁煙） |
| 特記事項 | 2023年9月に開設された、20～30代が中心となって活躍する活気ある部署です。 入社後は経験豊富な先輩社員が、製品知識や業務内容を丁寧にレクチャーします。 焦らず一人ひとりのペースで、ゆくゆくはお客様と開発チームの架け橋となる「テクニカルサポートのスペシャリスト」へと成長していける環境です！ 【公認の「働きやすさ」と、暮らしやすさの融合】 完全週休2日制（土日祝）はもちろん、残業削減や有給消化など、全社を挙げてオンとオフのメリハリを徹底しています！ また、「社員いきいき！元気な会社宣言企業」に登録されており、独りよがりの「働きやすさ」ではなく、自治体からも認められた確かな安心環境があります。 満員電車のストレスから解放され、豊かな自然と利便性が調和した「杜の都・仙台」で、心のゆとりを持って長く活躍いただけます。 |
| 選考の流れ | 書類選考→ 一次面接→ SPI適性検査→ 最終面接→ 内定 |
| 応募方法 | 以下の採用応募フォームよりエントリーをお願いいたします。 https://form.intercom.co.jp/webapp/form/19814_cidb_264/index.do ※応募書類は2点をご用意ください。 ・履歴書 ・職務経歴書（職務経歴のない方は自己PR書） ※応募書類の提出方法はフォーム入力時にお選びいただけます。 （郵送／アップロード） |
※掲載されている求人は、既に募集締切の場合もございますので予めご了承ください。
お問い合わせ
みやぎジョブカフェ
仙台市宮城野区榴岡4丁目2-3 仙台MTビル6階
TEL022-264-4510
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